4、冲锋：软件系统选型
产品是
ERP选型真正的核心，一切选型的准备工作都是为了最终的软件系统评估，而一切其它的选型因素也皆与产品的选择有关。对于准备使用
ERP的企业来说，通常都有一定的IT积累，也有一些技术力量可供使用，所以应该首先在不受外界干扰的情况下进行内部评估。而在此基础之上，可以就一些关注的问题让入围的厂商进行集中的演示和讲解。例如，一些包装物生产比重较大的印刷企业，可能会重点与厂商探讨印刷开版方面的问题。需要注意的是，除考察软件系统的基础特性是否符合企业的要求之外，考察软件系统的功能深度通常更加重要。从MRP发展的到MRPII再到
ERP，一个典型的
ERP系统所包含的基础功能都是非常类似和相对稳定的，主要的差异在于功能所达到的层次，特别是那些本行业用户所重点关注的功能。对于印刷行业来说，生产效能是关系到企业生存发展的命脉之一，这意味着印刷企业所使用的
ERP软件应该包含强大的生产计划功能，同时能够自动地进行排产，最大限度地发挥机器和人员的生产力。显然，一个在生产管理方面比较粗糙，只能管理信息而不能对信息进行分析并完成智能决策的
ERP系统在印刷行业是不合格的。另外，不同行业的企业有不同的经营关注点，其采用的
ERP系统也应该以不同的功能作为核心。事实上，即使是在相同的行业里，不同的企业在经营上也多多少少存在着差别。对于一个业务繁忙的印刷企业来说，如何降低印刷机的停机时间同时保证每台印刷机尽量少地堆积任务是非常重要的；而对于一个活源没有达到饱和的印刷企业来说，更合理的进行报价以提高利润率、更好的管理原材料的价格和周转以节省成本、如何提高质量以促进用户加大订货量等问题在当下会更加受到重视。
选产品还是选厂商在
ERP系统的选型过程中，产品的因素一般还是要大于厂商的因素，但是与很多软件系统相比，厂商因素所占的比重要大得多，因为
ERP项目对实施和服务要求极高。由于
ERP是一个长期项目，所以自身实力较强的
ERP软件供应商所具有的更好的可持续发展能力，能够降低企业的投资风险和发展风险，并提供持续的软件改进和各种信息及咨询建议。另外，包括厂商的工作人员素质及数量、厂商的地理位置等要素也是选型过程中需要关心的。具有丰富经验的培训专家和服务人员，能够给企业提供有效的支持和保障，而地理位置则决定了上门响应的速度，对于停机就代表金钱损失的印刷行业企业来说，这一点显得尤为重要。
5、变脸：产品的可定制性对于
ERP选型来说，现有的特性只是产品的一个层面，可定制能力以及可扩展能力在软件实施过程中乃至后续的运行过程中都是非常重要的。对于较大型的印刷企业来说，仅就铜版纸一项可能就有很多种规格，达到上百个品种，各种的原材料的分类和品种更是数不胜数，所以印刷
ERP软件首先必须具有非常灵活的基础数据编码机制。同时，一些针对产品BOM的定制能力也是非常必要的，特别是对于那些面向订单进行印刷生产的企业来说，维护一个健壮的模板库可以在很大程度上提高企业的运转效率。在此基础上，软件系统的功能和流程是否能够灵活变更也是需要重点考察的问题。由于在系统使用过程中企业可能会不断的改变经营重心和经营模式，能否快速的调整软件功能以适应最新的需要就成为一个关系到企业后续成本的重要问题。事实上，从全球的企业管理系统发展趋势来看，平台化已经成为其中的主流，全面的对
ERP系统进行定制已经成为用户的新兴诉求。
6、护航舰队：软件功能之外
很多企业在选型过程中，细致的评估了产品的各种特性，但是却在其它的领域做了错误的决策，选择
ERP产品一定要兼顾全面和细节，以最大限度地提高成功的可能。从软件系统的角度来说，性能和稳定性等因素也相当的重要，因为
ERP系统往往要承载企业核心运营任务。而一个容易被忽视的问题就在于系统的成熟性，一个没有经过足够考验的
ERP软件产品，可能会在实施过程中暴露出很多问题，甚至造成
ERP实施的夭折。价格因素也是选型过程中需要重点关注的，相对正确的态度是，我们要追求价格的合理性，而不要一味关心价格的高低。很多用户在采购时选择不购买后续的服务支持以降低价位，但是事实证明很多
ERP产品的服务是非常必要和有益的，而在后期单独购买这些服务用户可能需要付出更多的成本。单纯的考虑价格很容易令企业忽视了产品的价值，所以将价格作为首要因素进行选型会对企业贻害无穷。
作者简介：管理软件/安全专家 张昕楠
有十余年IT职业生涯，从事过开发总监、项目经理、市场主管等多个工作岗位，创立提供免费咨询服务的离子翼信息安全实验室。任多家主流IT媒体的特约作者，撰写评论性稿件200余篇，制作大型产品评测专题30多次。目前主要从事ERP、CRM等管理软件的设计和研发，尝试发展出在技术和运营模式上更具优势的产品。博客地址：http://ionwing.blog.51cto.com/295615/87239
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